Family Care

 

 

En bref

Family Care est une assurance décès vie entière. Si l'assuré décède, les bénéficiaires reçoivent un montant fixe, par exemple pour payer les funérailles. En plus, un Care Manager aide vos proches à faire face aux conséquences pratiques, administratives et psychologiques du décès.

Pour qui ?

  • Pour les particuliers qui habitent en Belgique et souhaitent décharger leurs proches.
  • Pour les entreprises et organisations qui souhaitent l'offrir à leur personnel, à leurs membres ou à leurs administrateurs indépendants.
  • Au début du contrat, l'assuré a au moins 18 ans (au moins 50 ans si vous payez en une fois) et au maximum 99 ans.

Qu'est-ce qui est assuré ?

  • Capital décès : vous choisissez vous-même un montant de minimum 3.000 euros à maximum 15.000 euros. Ce montant reste fixe, ou vous le faites indexer chaque année tant que vous payez des primes.
  • Capital supplémentaire : au début du contrat, vous pouvez ajouter un capital décès supplémentaire temporaire, de 1 à 5 fois le montant de base.
  • Vos enfants mineurs (jusqu'à 6 enfants) sont assurés gratuitement jusqu'à leurs 18 ans, si vous payez des primes périodiques.
  • Assistance décès (assurée par Inter Partner Assistance) : un Care Manager accompagne vos proches. Ils peuvent y faire appel dès la phase palliative terminale.
  • Assistance juridique (assurée par DAS) pour l'assuré et ses proches parents.
  • Le capital est assuré à vie. Il n'y a pas de participation bénéficiaire.

Qu'est-ce qui n'est pas assuré ?

Certaines causes de décès ne sont pas assurées, par exemple le suicide au cours de la première année du contrat, les actes intentionnels et la perpétration d'un crime. Vous trouvez la liste complète dans les conditions générales.

Family Care couvre uniquement le décès, pas l'invalidité ni d'autres risques.

Combien cela coûte-t-il ?

  • Votre prime dépend de votre âge, de votre acceptation médicale et de la durée de paiement des primes. Le tarif est fixe pendant toute la durée de votre contrat et est le même pour les fumeurs et les non-fumeurs.
  • Vous payez chaque mois (par domiciliation), chaque année ou en une fois. En primes périodiques, vous payez pendant 10 à 30 ans, au choix.
  • La prime comprend les frais de Cares Assistance, Patronale Life, Inter Partner Assistance et DAS, y compris pour le marketing et la vente. Si vous payez chaque mois sans domiciliation, vous payez 1 à 5 euros de frais administratifs par paiement.
  • Taxe sur les primes : 2 % (4,4 % pour les entreprises). Sur la partie de la prime destinée à l'assistance, elle est de 9,25 %.
  • Demandez une offre personnalisée avec le calcul de votre prime.

Ces règles fiscales s'appliquent à un client particulier résidant en Belgique. Elles dépendent de votre situation personnelle et peuvent changer à l'avenir.

À quoi faut-il faire attention ?

  • Si vous ne payez plus vos primes, l'assistance prend fin. Le capital décès peut encore continuer.
  • Arrêter n'est pas toujours possible et coûte de l'argent. Si vous payez en une fois, vous payez une indemnité de rachat de 5 % en cas d'arrêt, pendant toute la durée du contrat. Si vous payez des primes périodiques, cela dépend de la durée pendant laquelle vous avez déjà payé. Les règles figurent dans la fiche info et les conditions générales.
  • Sous certaines conditions, vous pouvez obtenir une réduction d'impôt sur vos primes. Dans ce cas, le capital est imposé lors du versement. Sans réduction d'impôt, le capital est exonéré d'impôt sur les revenus (hors droits de succession éventuels).
  • Si Patronale Life fait faillite, le Fonds de garantie pour les services financiers protège la valeur de rachat de votre contrat jusqu'à 100.000 euros par personne auprès de Patronale Life (www.fondsdegarantie.belgium.be).

Quelle est la durée de votre contrat ?

À vie. Le contrat prend fin au décès de l'assuré ou si vous l'arrêtez entièrement.

À lire d'abord

Lisez attentivement ces documents avant de décider. Vous les trouvez gratuitement sur cette page et auprès de votre courtier en assurances :

  • Fiche info financière Family Care
  • Fiche IPID assistance décès
  • Fiche IPID assistance juridique
  • Conditions générales
  • Critères de segmentation

Vous les trouvez aussi sur www.cares-assistance.eu.

Qui propose ce produit ?

Patronale Life SA, une entreprise d'assurances belge. Boulevard Bischoffsheim 33, 1000 Bruxelles – BCE 0415.120.705 – agréée sous le code 9081 et soumise au contrôle de la Banque nationale de Belgique. Ce produit est soumis au droit belge.

Cares Assistance conclut et gère ce produit au nom de Patronale Life (souscripteur mandaté) : Rozebeeksestraat 44, 8860 Lendelede – +32 2 486 85 10 – www.cares-assistance.eu.

Vous avez une plainte ?

Parlez-en d'abord à la personne qui vous a vendu le produit. Vous ne trouvez pas de solution ensemble ? Contactez alors le service des plaintes de Cares Assistance :

  • par courrier : Cares Assistance, Gestion des plaintes, Rozebeeksestraat 44, 8860 Lendelede
  • par e-mail : complaints@cares-assistance.eu
  • par téléphone : +32 2 486 85 10

La réponse ne vous satisfait pas ? Vous pouvez vous adresser à l'Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles – info@ombudsman-insurance.be – www.ombudsman-insurance.be. Vous pouvez aussi toujours saisir le tribunal.

Intéressé(e) ?

Demandez une offre via votre intermédiaire d'assurance ou auprès de Cares Assistance : +32 2 486 85 10 – www.cares-assistance.eu.

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